Wichtige Information zum Datenschutzvorfall

Unser externer Hotelsoftware-Anbieter ibelsa GmbH hat uns über einen Cyberangriff auf seine Systeme informiert.

Nach derzeitigen Erkenntnissen kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten unserer Gäste betroffen sind. Eine genaue Eingrenzung der betroffenen Datensätze ist derzeit leider nicht möglich.

Nach aktuellem Kenntnisstand sind Zahlungsdaten, die über ibelsaPay abgewickelt wurden, nicht betroffen.

Wir empfehlen unseren Gästen, in den kommenden Wochen besonders aufmerksam bei unerwarteten E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten oder Telefonanrufen zu sein. Bitte öffnen Sie keine verdächtigen Links oder Anhänge und geben Sie keine Passwörter, TANs oder sonstigen Zugangsdaten an Dritte weiter.

Der Vorfall wurde den zuständigen Datenschutzbehörden und Strafverfolgungsbehörden gemeldet. Wir arbeiten eng mit dem Softwareanbieter zusammen und setzen alle erforderlichen Maßnahmen um.

Sollten Sie Fragen haben oder ungewöhnliche Kontaktaufnahmen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.